Zásady ochrany osobních údajů

Ubytování Jedovnice – Miroslav Černý
Tento dokument upravuje zpracování osobních údajů v souvislosti s provozem webu
pronajem.chat, využíváním rezervačního systému Rezeo, a dalších komunikačních prostředků.
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou a při jejich zpracování postupujeme v
souladu s nařízením GDPR (Nařízení EU 2016/679).

1. Správce osobních údajů
   Správcem vašich osobních údajů je:
   Miroslav Černý
   Ubytování Jedovnice
   IČ: 64340881
   E-mail: pronajem.chat@seznam.cz
   Telefon: 608 197 377
2. Jaké osobní údaje zpracováváme?
   Zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:
   Údaje zadané prostřednictvím rezervačního systému Rezeo:
   ● Jméno, příjmení, titul.
   ● Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo).
   ● Platební údaje (pokud je to vyžadováno).
   ● Informace o rezervaci (termíny, počet osob, zvláštní požadavky).
   Údaje z komunikace přes sociální sítě a e-mail:
   ● Informace obsažené v přímé komunikaci (např. jméno, uživatelské jméno, e-mail).
   ● Obsah vašich zpráv a dotazů.
   Technické údaje z webových stránek:
   ● IP adresa.
   ● Typ prohlížeče, operační systém.
   ● Cookies a sledovací technologie (viz kapitola 10).
   Další údaje získané v souvislosti s rezervací:
   ● Historie objednávek a rezervací.
   ● Způsob komunikace s námi (telefon, e-mail, sociální sítě).
3. Účely zpracování osobních údajů
   Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
4. Poskytování ubytovacích služeb:
   ○ Zpracování rezervací prostřednictvím rezervačního systému Rezeo.
   ○ Vedení evidence objednávek a plateb.
5. Komunikace s vámi:
   ○ Odpovědi na vaše dotazy, řešení stížností.
   ○ Komunikace prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo sociálních sítí.
6. Marketingové účely:
   ○ Zasílání nabídek a novinek (pouze s vaším souhlasem).
7. Technické zabezpečení a analýza:
   ○ Zajištění správného fungování webu a zlepšování našich služeb.
8. Plnění zákonných povinností:
   ○ Účetní a daňová evidence.
9. Právní základ zpracování
   Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
   ● Plnění smlouvy: Pro zajištění rezervace a poskytování služeb.
   ● Oprávněného zájmu: Pro zlepšování našich služeb a komunikaci s vámi.
   ● Zákonné povinnosti: Pro účetní a daňovou agendu.
   ● Souhlasu: Pro zasílání marketingových informací.
10. Kdo má přístup k vašim údajům?
    Vaše údaje sdílíme s těmito subjekty:
    ● Poskytovatel rezervačního systému Rezeo: Správa rezervací.
    ● Technologičtí partneři: Poskytovatelé hostingu, analytických a e-mailových nástrojů.
    ● Účetní a daňoví poradci: Pokud to vyžadují právní předpisy.
    ● Sociální sítě: Pokud s námi komunikujete jejich prostřednictvím.
11. Jak dlouho uchováváme vaše údaje?
    Osobní údaje uchováváme:
    ● Rezervační údaje: Po dobu nezbytně nutnou k zajištění služeb a následně po dobu
    vyžadovanou právními předpisy (např. 10 let pro účetní dokumenty).
    ● Marketingové údaje: Do odvolání vašeho souhlasu.
    ● Údaje z cookies: Dle nastavení cookies, maximálně 13 měsíců.
12. Vaše práva
    Máte právo:
    ● Požádat o přístup ke svým údajům.
    ● Požadovat opravu nebo výmaz.
    ● Omezit zpracování údajů.
    ● Vznést námitku proti zpracování.
    ● Požádat o přenositelnost údajů.
    ● Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
13. Zabezpečení osobních údajů
    Používáme technická a organizační opatření, abychom zajistili ochranu vašich údajů proti
    neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.
14. Cookies a sledovací technologie
    Na našem webu používáme cookies:
    ● Nutné cookies: Pro správné fungování webu.
    ● Analytické cookies: Pro zlepšování našich služeb.
    ● Marketingové cookies: Pouze s vaším souhlasem.
    Více o cookies naleznete v [Zásadách používání cookies].
15. Kontakt pro uplatnění práv
    Máte-li jakékoli dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
    ● E-mail: pronajem.chat@seznam.cz
    ● Telefon: 608 197 377

Tento dokument je platný od 20. listopadu 2024.